سياسة
الاسترجاع
الغرض
سياسة الاسترجاع دي عشان تبقى مطمن. ما عجبكش الاشتراك؟ اطلب فلوسك كلها خلال 14 يوم من تاريخ التسجيل — من غير أي أسئلة.
شروط الاسترجاع ونطاقه
عشان طلب الاسترجاع يتقبل، لازم الشروط دي تتحقق:
- تقدم الطلب خلال 14 يوم من تفعيل الاشتراك
- تبعت الطلب من نموذج الاتصال الرسمي بالإيميل المسجل في الاشتراك
- المبلغ بيرجعلك على نفس وسيلة الدفع الأصلية
الضمان بيغطي إيه، وإيه اللي بره
الضمان بيغطي بس رسوم الاشتراك الأساسية المدفوعة لأول مرة. ما بيشملش رسوم التنفيذ ولا التدريب ولا أي خدمات استشارية إضافية اتستهلكت.
الاشتراك الأول فقط
الضمان ده بيسري على أول اشتراك مدفوع بس. ما بيسريش على دورات التجديد الشهرية أو السنوية اللي بعدها.
إزاي تقدم الطلب
قدم طلبك من صفحة الاتصال الرسمية بتاعتنا. حط الإيميل المسجل في الاشتراك ومعاه معرف الاشتراك (Subscription ID) عشان الطلب يمشي أسرع.
المعالجة
إجراء سريع وواضح
أول ما طلبك يوصلنا، بنراجع البيانات ونتأكد إن الشروط متحققة. وبنرجعلك المبلغ كامل على نفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 أيام عمل.
الاستثناءات
- الاشتراكات اللي عدت 14 يوم مش مؤهلة للاسترجاع.
- سياسة الاسترجاع ما بتغطيش تكاليف ربط خدمات أو تطبيقات طرف تالت.
ملاحظة الضمان
التزامنا ناحيتك
إحنا ملتزمين بتجربة عادلة وواضحة مع كل عميل. السياسة دي بتضمنلك حقك الكامل في استرداد فلوسك خلال الفترة المحددة — لأننا واثقين في Managely زي ما إنت واثق فينا.